Fuera del cambio de texto no habría mayor cambio aparente, sin embargo, Facebook optó por unificar tus páginas favoritas con tu información personal, o como ellos lo llaman: connections (conexiones). Con Connextions los artistas de los que te haz vuelto fan, películas, y en resumen cualquier página de la que seas aficionado aparecera dentro de la pestaña de información.

Tomando las palabras de la noticia oficial “tú perfil no será una página estática sino un mapa viviente de todas las conexiones que te interesan”.

¿Qué significa eso?

Por el momento no mucho, si eres administrador de una página el cambio que verás será el botón de Like y que podrás aparecer dentro del perfil del usuario como parte de sus intereses. Por otro lado como usuario solo será más fácil la tarea de actualizar tu perfil agregando las páginas de las que ya eres fan.

Sin embargo, la importancia de esta noticia esta en como Facebook esta cambiando la forma de utilizar la información porque la vuelve contextual, uniendo perfiles públicos (léase marcas) con personas, y además las asocia a sus intereses.

Facebook estará liberando estos y otros cambios gradualmente en los próximos días, hasta entonces no podremos saber que significa esto a nivel de marketing online.

Revisa la noticia oficial en Connecting to Everything You Care About (inglés).

Actualización 20/04/2010: EFF denuncia conflictos de privacidad con los cambios realizados e invita a los usuarios a quejarse con Facebook. Más información en Facebook Further Reduces Your Control Over Personal Information

Un comentario

ivanmendoza 2010 - Bajo licencia Creative Commons By-NC-SA.

¿Mala página? Me gusta pensar que no, que no hay malas páginas, solo es irrelevante para mi.

Como extraños pidiendo un favor

La página no me importa porque no la conozco, no sé que hacer con ella y no me sirve. Esto no sería una oportunidad perdida, porque aunque no me interesa aún puedo conocer a alguien que si y lo puedo invitar. Claro, para hacerlo tendríamos que simpatizarnos antes, el problema es que nos invitan a páginas que son como extraños pidiendo un favor: “agréganos”, “Haz click aquí”, “Comparte” o “llámame”. Es odioso e inútil.

Cuando creas una página que quieres viralizar primero debes presentarte, darte a conocer, porque la información da confianza: Confianza con la marca, confianza para comentar, confianza para compartir y hasta confianza para aportar. No pidas un favor, demuestra con información que eres bueno y deja que la gente haga el resto.

Empezando una relación

Hoy, luego de haber recibido muchas sugerencias de páginas como la anterior, decido hacer el pequeño y simple diagrama de abajo, acerca de como empiezas una relación con tus futuros seguidores en donde ambos lados ganan (ganar-ganar). Por supuesto, es una idea muy personal y empírica.

• Información para que te conozcan, no tiene que ser texto, puedes usar imágenes. vídeos, audio y todo lo que se te ocurra. No uses la información que a ti te interesa, usa la que a tus visitantes les interesa, diles lo que quieren saber: ¿Por qué es bueno? ¿Cuanto cuesta? ¿Cuáles son tus ofertas? ¿Cuanta experiencia tienes?

  Recuerda que no es lo mismo decir “mercadería en oferta” que “Blusas con 75% de descuento”, mejor información se traduce en mejor respuesta.

• Confianza es el resultado de conocerte. Es similar a una conversación entre dos persona, después de la presentación ya hay una conexión, por muy vaga que sea. En este sentido las celebridades tienen muchos puntos a favor, gran parte de su vida es pública, tú ya los conoces por aquella película o el show de tv. Ellos llegan a acumular muchos seguidores por esta razón, la gente siente confianza porque los conoce.Esta fase es quizás la más larga.
• Interacción. Ya se conocen, hay confianza (un poco por lo menos) ¿por qué no conversar? Empiezan los comentarios, en el caso de Facebook los likes, etc.
• Empatía va más allá de la interacción. No solo es conversación, ya se identifican con tu página (tu marca o tu producto) y hay un nivel más fuerte de interacción.
• Los aportes son en resumen interacción, la diferencia es que son más fuertes y ‘avanzados’: Fotos, fanarts, textos, enlaces, invitaciones, etc. Luego de esto el ciclo se repite con nuevos seguidores, porque ahora tus seguidores generan la información, ellos están de tu lado y comienzan a ayudar. Esta es la fase más productiva de todas.

¿Piensas que hay algo que agregar?

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ivanmendoza 2009 - Bajo licencia Creative Commons By-NC-SA.